Hasil Survei Kepuasaan Pengguna Lulusan

PS PTB telah melakukan evaluasi tingkat kepuasan pengguna lulusan terhadap kompetensi yang dimiliki oleh lulusan, yang mencakup aspek (a) etika, (b) keahlian pada bidang ilmu (kompetensi utama), (c) kemampuan berbahasa asing, (d) penggunaan teknologi informasi, (e) kemampuan berkomunikasi, (f) kerjasama (g) pengembangan diri,  (h) berpikir kritis, dan (i) kreativitas. Instrumen pengukuran kepuasan pengguna lulusan berupa kuesioner yang valid dan reliable yang disebarkan secara online. Pencapaian kepuasan pengguna lulusan PS PTB diuraikan sebagai berikut:

Secara umum tingkat kepuasan pengguna berada pada kategori sangat baik dan baik untuk seluruh jenis kemampuan yang diukur, tanpa adanya nilai pada kategori cukup maupun kurang. Hal ini mencerminkan persepsi positif terhadap kualitas lulusan PS PTB. Aspek yang memperoleh penilaian tertinggi meliputi etika dan integritas, penguasaan bidang keilmuan, kemampuan komunikasi, kerjasama tim, pengembangan diri, berpikir kritis, serta kreativitas;, yang menunjukkan bahwa lulusan memiliki karakter profesional dan kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan dunia kerja. Pengguna lulusan memberikan apresiasi sangat tinggi dengan tingkat kepuasan Sangat Baik dan Baik (mayoritas >90%) pada kompetensi lulusan, yaitu pada aspek (a) Etika (97,0%), (b) Keahlian bidang ilmu (97,2%), (c) Kemampuan Berbahasa Asing (87,0%), (d) Penggunaan TI (97,2%), (e) Kemampuan Berkomunikasi (91%), (f) Kerjasama (98,0%), (g) Pengembangan Diri (94,2%), (h) Berpikir Kritis (95,6%), dan (i) Kreativitas (98,0%). Aspek Kemampuan Berbahasa Asing mendapat penilaian baik (87,0%), tetap menunjukkan persepsi positif tetapi nilai tersebut lebih rendah dibandingkan aspek lainnya, namun perlu peningkatan untuk mencapai Sangat Baik.

Program Studi secara berkala melaksanakan survei kepuasan pengguna lulusan sebagai bagian dari sistem penjaminan mutu internal. Hasil survei ini digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan dalam proses pendidikan, baik dari sisi kurikulum, metode pembelajaran, maupun pembinaan karakter mahasiswa. Umpan balik dari pengguna lulusan menjadi bahan pertimbangan utama dalam peninjauan kurikulum dan pengembangan strategi pembelajaran yang lebih kontekstual dan berorientasi pada kebutuhan dunia profesi. Dengan mekanisme ini, Program Studi memastikan bahwa lulusan yang dihasilkan tidak hanya kompeten secara akademik, tetapi juga memiliki etos kerja, sikap profesional, dan kemampuan adaptasi yang tinggi terhadap dinamika dunia kerja.